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發布時間:2020-12-16 14:33:53瀏覽:4079次 標簽:搬家過程中發生意外應怎么解決
我們都知道在搬家過程中以防出現問題,我們都是提前準備。但是在搬家過程中可能還會有突發狀況發生。這樣不僅會打亂原來的搬家計劃還耽誤時間。今天搬家公司告訴搬家過程發生意外事請該如何解決。
1.搬家過程中貨物的丟失損傷等問題,這個時候客戶需要及時找到原因根據補償合同中規定的數量和要求搬家公司承擔全部責任。
2 .在搬運過程中如不聽從客戶或搬家公司工作人員的指揮,擅自行動造成搬運人員的不良后果,要求搬家公司在第一時間作出處理書面審查并承擔全部責任。
3. 如果車輛在路上發生故障、事故或其他原因不能正常運行,搬家公司領班或搬運人員必須首先向客戶說明具體問題,這一次要做好準備。
4.在處理過程中,如因處理人員與客戶之間存在意見分歧和分歧而產生爭議,此時應冷靜討論
我們都希望搬家可以順順利利完成,誰也避免不了百分百的意外。所以還是要提前做好準備。如果在搬家過程遇到意外發生,也不要慌張不要沖動。很多客戶在遇到問題之后就非常容易沖動。切記不要沖動。
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