花費一萬元搬家，是一種什么樣的體驗？ 近，美國妹子Rachel和她的日本老公Jun的搬家經歷，引發國人熱議。日本搬家公司的視頻，在中文互聯網上并不少，大致能夠看出日本搬家公司的工作細。搬家，在中國是個力氣活，日本卻做到了極致。

        搬家是個苦差事。有過搬家經歷的人，回憶都不會太美好。搬家的痛點，總結起來：一是東西多、種類多，很難整理。二是東西很可能損壞和丟失。三是東西搬到新家，需要花費很長的時間擺設。日本搬家公司，是如何解決的呢？

        第一，專業的流程。

        在搬家之前，搬家人員會提前來到業主家里，查看、確定需要搬走物品，以計算工作量。了解需求是做好服務的基本前提。

（日本搬家人員提前查看物品）

        第二，專業的工作人員。

        日本搬家人員比較多，有男有女，多在四五個人。搬家人員分工協作，男性搬大件，女性搬小件。千萬別低估了女性搬家人員的作用。不僅是因為女性心細手輕，收拾小物件得心應手，更在于整理、搬運女業主的物品，更易于接受。

（日本搬家人員比較多）

        第三，專業的搬家工具

        日本搬家公司可不是簡單地用紙箱裝運，而是開發出護板、紙張、膠帶一系列工具。比如鞋子，有專門的鞋柜，享受到特殊待遇，避免擠壓之苦。

（裝鞋子專用鞋柜）

        比如盤子，有帶格子的盒子，將盤子固定住，避免破碎之虞。

（裝盤子專用箱子）

       比如柜子，像套襪子一樣套上三層布套，并用綁帶扎緊，保證不會受損。

（套上三層布套保護柜子）

        讓人拍案叫絕的是，吊頂燈也有專門的盒子來存儲。盒子里有個配件，燈具可以像安裝在吊頂上一樣安裝在盒子里。這樣，吊燈就被固定起來，不會損壞。

（裝吊燈的專用紙箱）

        極致，超出客戶的預期，做到上面這些，可以稱之為專業，日本搬家公司的過人之處在于，做到了極致。搬家公司會把墻壁、地面用護板保護起來，這樣做，既保護了墻壁、地面，也緩沖了搬家過程中的碰撞。

（墻壁、地面貼上護板）

        分類包裝，顏色識別，搬家人員用來封紙箱的膠帶，共有三種顏色。紅色代表的是易碎品，藍色代表的是馬上要用到的東西，其他的則用白色膠帶。這樣分類，搬運的時候也會區別對待，更利于保護易碎的產品。

（紅色膠帶代表易碎品）

        近乎潔癖的干凈標準，在將家具搬走前，搬家人員會仔細地擦拭家具，確保家具是干凈的。在將家具搬到新家前，搬家人員會穿上新襪子，避免將泥土帶到新家。這些服務，已經超出了業主的預期。

（在進入新家前，搬家人員穿上新襪子）

         “復制黏貼式”搬家，搬的是生活方式，如果非要用一個關鍵詞提煉日本搬家服務，就是“復制、黏貼”。日本搬家公司與其說是搬家，不如說是將原來的生活方式從舊家復制、黏貼到新家里。以“復制”的方式，將物品搬離舊家，即物品在原來的家里是什么樣子，就以什么樣子搬走。比如，衣服是掛起來的，就掛著搬走；燈具是吊起來的，就吊著搬走；電視是立起來的，立著搬走。

（衣服專用紙箱）

       再以“黏貼”的方式，將物品搬到新家，即物品在原來的家里是什么樣子，就以原來的樣子搬到新家里。為了正確的物品放到正確的地方，日本搬家公司對物品進行了詳細標注。一是紙箱標記物品。在裝箱后，可以標記物品的種類，方便查看。

（紙箱標記物品）

       二是紙張標識位置。做到這一點不容易，不僅需要細致入微的服務意識和工作精神，還需要一套包括工具設備、操作標準在內的完整產業鏈。可以說，日本搬家公司的服務，已經超出了搬家的范疇，而是為業主提供一整套解決方案。

（紙張標識位置）

       做到這一點不容易，不僅需要細致入微的服務意識和工作精神，還需要一套包括工具設備、操作標準在內的完整產業鏈。可以說，日本搬家公司的服務，已經超出了搬家的范疇，而是為業主提供一整套解決方案。

       萬元搬家費帶來的啟示當然，享受這樣的搬家服務，價格不菲，在日本至少需要10000元人民幣。有的人驚呼物超所值，有的人覺得太過奢侈。誠然，一分錢一分貨，花費更高的價格，應該且能享受到更好的服務。但是，千萬不要生硬地將服務標準與價格捆綁。因為，有些服務標準，與價格無關。而是因為對細節的偏執，才帶來了極致的體驗。

       四通為大型喬遷，和辦公室搬遷人群量身定制"日式搬家服務"還原日式搬家的極致體驗：打包、搬運、歸位、清掃，一條龍優質服務，價格透明透明，公司嚴格監控搬運過程，小的物品，也是情感的承載，每一件家具，都值得精心對待的信念，苛求細節，追求至臻完美，令搬家也能體現工匠精神