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發(fā)布時間:2020-10-29 11:00:06瀏覽:2923次 標(biāo)簽:四通分析客戶擔(dān)心幾點(diǎn)問題
在搬家的時候,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)她們不敢選擇,害怕自己的物品損壞,害怕不靠譜。其實(shí)客戶的擔(dān)憂并不是突然的。因為有很多搬家公司近幾年的服務(wù)很差,在市場上口碑很不好。搬家用戶都有反應(yīng)過以下問題。坐地起價亂收費(fèi)。東西亂放。今天四通說一說如何避免和解決。
坐地起價這種事情這可能是每一個客戶在搬家過程中都會擔(dān)心的,有很多私人的雜牌兒搬家公司在電話里和客戶溝通的時候都會報非常低的價格,而且客戶不報的物品他們也不會主動詢問,這樣就給他們到了現(xiàn)場加費(fèi)提供了說辭。到了現(xiàn)場看到物品不符實(shí),他們就會漫天要價,往往客戶還那他們沒有辦法。本來搬家就很麻煩,結(jié)果搬家公司的人到了現(xiàn)場在這么一鬧,搞得人心里更加不舒服。
遇到搬家時物品損害,搬家過程中難免會出現(xiàn)電氣設(shè)備,家具家電等大家物品或貴重物品,就算是再小心也難免會出現(xiàn)磕磕碰碰,如果是個體戶如貨拉拉等平臺沒有實(shí)體公司,雖然價格相對較低,但是出現(xiàn)物損時,他們可能沒有完善的售后服務(wù),賠償不起,他們往往也不會提供搬遷合同,這樣出現(xiàn)問題后,客戶只能自食苦果。這也是客戶搬家注意事項中必須要提前知曉的。
總之,搬家過程中客戶需要擔(dān)心的問題,搬家注意事項是非常多的,這就需要客戶搬家前提前做好攻略,才能在搬家過程中少煩心。找到正規(guī)
正規(guī)的搬家公司會提前跟客戶溝通好,問的也比較細(xì)致,客戶千萬不要嫌麻煩,因為只有提前在電話里面溝通好了,到了現(xiàn)場物品出入不大,這樣搬家?guī)煾档搅爽F(xiàn)場就不會臨時加價。所以搬家注意事項中首要注意的就是搬家公司的選擇。
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