當前位置 >網站首頁> 集團新聞>四通搬家「超人獎」頒授儀式圓滿舉行 傳遞愛崗敬業的榜樣力量
發布時間:2020-08-28 20:01:38瀏覽:2944次 標簽:四通搬家超人獎
2020年8月25日13:30,四通搬家公司2020年第二批“四通超人獎”頒授儀式在四通北京總部會議室舉行,為“四通超人獎”獲得者——人資品牌部白靜如、信息中心話務部胡宣宣、信息中心客服部付靜頒發“四通超人”獎章,參會全體人員以莊嚴的注目禮向他們致以崇高敬意。
“四通超人獎”是四通品牌的榮耀獎項,象征著超人一般無所不能的釘子精神與愛崗敬業、不負使命的四通精神。
愛崗敬業,“四通超人”不辱使命
據悉,四通超人獎是于2018年10月經四通董事會批準設立的獎項、獎章,至今頒發了15批次,每次1-10人不等,這些獲獎者分別來自四通品牌21個連鎖城市公司的優秀員工,他們每個人都以愛崗敬業、自強不息的奮斗精神在在四通的平凡崗位上譜寫“榜樣力量”。
胡宣宣:忘我工作,高度耐心
“您好,四通搬家16號話務員,很高興為您服務……”胡宣宣是四通搬家一名普通的話務人員,在這個崗位上工作3年了。作為話務員,每天都會接觸各式各樣的來電,答疑搬家事宜、為客戶報價、下單……她始終以親切、耐心、文明的態度站在客戶角度考慮問題。
話務員工作看似簡單,實則繁瑣。大部分客戶來電是咨詢搬家價格,話務員必須專注于細節,認真詳細地了解客戶的搬運物品與實際情況,而后根據公司的統一費用標準來報價。話務工作必須問詢細致,大到搬運遠近距離,小到搬運家具的大小尺寸,是否拆裝,距離大小等等,價格計算雖繁瑣,但避免了客戶到搬運現場有與實際不符而要加價的情況。話務工作若稍有不慎就會造成報價的失誤,一旦出現失誤必然會影響到公司的服務信譽,因此只有擁有高度責任心和耐心的人才能夠勝任這份工作。
胡宣宣多次獲得客戶表揚,7月連續兩個月保持信息中心話務部個人業績第一名。7月下旬還主動承擔線上重要崗位工作。8月業務量大,她平均每天接打100多個電話,炎炎夏日,忙到忘了喝水,接電話說到聲音沙啞,依舊堅守崗位,成為四通信息中心的榜樣,表現出“四通超人”的正能量。
付靜:愛崗敬業,奮斗不息
四通搬家緊跟時代潮流,在互聯網平臺上開通了多個網絡對話渠道。官網、微信公眾號、58、美團等互聯網平臺都有專門的線上客服,付靜就是其中一員。疫情期間,她堅守崗位,在線上平臺答疑客戶,及時回復信息,有時下班后也有客戶通過微信來咨詢,她依舊保持主動、熱情、誠信的服務感染著每一位客戶,真正展現了“線上小窗口大服務”的光輝形象。3-5月,她連續3個月保持個人業績第一名,在平凡的崗位上譜寫了一首鏗鏘有力的巾幗贊歌。
同時,付靜也以美麗大方的形象作為四通搬家品牌宣傳的女形象代言人,她積極配合公司拍攝圖片、視頻,為樹立公司品牌形象做出了貢獻,這種向前一步的精神正是四通公司“超人”的體現。
白靜如:高度責任心,正直誠懇
白靜如,是四通公司人資品牌部的推廣專員。自入職以來,積極運用專業知識,將公司網絡宣傳思路進行了有效調整,使得四通長期積淀的文化得以在更多客戶眼前展現出來。他與部門同事配合,拓展了網絡宣傳更大空間,高度重視業務信息的獲取,對北京信息中心、生產部門改進管理積極獻策,兢兢業業的工作,得到領導、各部門同事高度認可。同時對杭州、合肥、天津、濟南、長沙、武漢等地進行推廣運營,帶來顯著效果,提高了全國連鎖公司凝聚力。
傳承四通榜樣力量,四通人凝聚共識
“四通超人”只是四通家庭服務集團眾多優秀員工中的一員,在四通公司還有很多其他的優秀員工,他們是搬家工人、司機、車管、客服、話務員以及管理崗人員等等,正是每一個平凡崗位的他們造就了四通品牌的今天。他們雖然沒有成就驚天動地的偉業,但他們每個人都憑著一顆不平凡的心,在平凡的崗位上恪盡職守、無私奉獻,兢兢業業、日復一日地用心服務著每一位客戶,為客戶提供著更優質、更貼心的搬家服務,體現了四通人應有的精氣神。
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